Empresário busca conhecimento para gerenciar pequena empresa

Em 1999, o empresário Leodir Balena abriu uma pequena loja de calçados na cidade de Realeza, região sudoeste do Paraná. Ele percebeu a oportunidade de investir no ramo, já que na época eram poucas lojas desse segmento na cidade. Outro fator que motivou o empreendedor a abrir o negócio foi buscar uma alternativa para aumentar a renda da família. Ele e a mulher, Regina, abriram a empresa em um pequeno espaço alugado e deram início às atividades da Styllos Calçados.

Em 2009, Leodir Balena comemorou os dez anos de gestão do pequeno comércio. Uma vitória para o empresário que, quando abriu a loja de calçados, administrava uma empresa na área de sonorização automotiva. Durante algum tempo, Leodir tentou administrar as duas empresas, mas foi difícil conciliar os negócios. O empresário optou então pela loja de calçados, embora não tivesse experiência no ramo. Para compensar esta carência, Leodir procurou orientação para gerenciar a nova loja. "Nessa época, só eu, minha mulher e uma funcionária trabalhávamos na empresa", conta.

"Todo o empreendimento do setor do varejo nasce de uma oportunidade ou de uma necessidade identificada no mercado", observa o coordenador estadual do setor de Varejo do Sebrae/PR, Osmar Dalquano Junior. No entanto, ressalta o coordenador, não é só da necessidade de mercado que um pequeno negócio sobrevive. "A gestão, o planejamento, o perfil empreendedor do empresário, a atitude e a capacidade para promover a inovação, e o atendimento das exigências de mercado são fatores fundamentais para o sucesso de qualquer empresa", avalia Dalquano.

Um dos primeiros passos do empresário para aprimorar a sua gestão foi procurar a parceira de instituições de apoio, como a Associação Comercial e Empresarial de Realeza (Aciar) e o Sebrae/PR. As duas entidades mantêm uma parceria para promover soluções na área de gestão aos empresários do município. "Fiz treinamentos e busquei informações. As empresas que mais prosperam são aquelas que buscam conhecimento", observa o empresário.

Leodir apostou nessa receita para melhorar os resultados da Styllos Calçados. O empresário participou de uma das turmas do Empretec, uma iniciativa do Sebrae em parceria com Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) que estimula a atitude empreendedora dos gestores de micro e pequenas empresas, com foco na otimização de resultados empresariais a partir da mudança comportamental.

"O Empretec foi muito bom, pois mudou muito a forma como eu vejo minha empresa", afirma o empresário. No Programa, a alteração na conduta empresarial é baseada em dez características: iniciativa e busca de oportunidades; capacidade de correr riscos calculados; persistência; comprometimento; estabelecimento de metas; capacidade de planejar e monitorar ações; capacidade para buscar e utilizar informações; persuasão e rede de contatos; independência e autoconfiança; exigência de qualidade e eficiência. A capacitação estimula aspectos fundamentais da personalidade do empreendedor, decisivos para a excelência na gestão empresarial.

Leodir Balena conta que, somando estoque e produtos expostos, a empresa reúne cerca de 6 mil pares de sapatos, nas linhas infantil, masculina e feminina. Para garantir a variedade e a qualidade dos produtos, o empresário busca novidades em feiras e eventos do setor calçadista.

Para gerenciar todo esse volume, além da busca constante por conhecimento, Leodir Balena destaca o processo de informatização da empresa. "Desde o primeiro dia, todo o controle de estoque é informatizado na Styllos Calçados. Além disso, informatizamos todo nosso cadastro e esse controle é bastante rígido".

Durante cinco anos, a loja funcionou em um imóvel alugado de 50 m². Mas nesse período, o empresário economizou recursos e investiu na construção de uma sede própria. "Já estamos na nossa loja há cinco anos. Construímos esse prédio sem recorrer a financiamentos em bancos, só com recursos próprios", comemora Leodir Balena.

Competitividade empresarial

Para melhorar os resultados da Styllos Calçados, além de cursos e palestras, o empresário também investiu em qualificação. Em 2008 e 2009, Leodir Balena participou do Programa VarejoMais - Mais Vendas, Mais Competitividade, uma parceria firmada entre o Sebrae/PR e o Sistema Fecomércio/PR para oferecer um pacote de soluções para tornar o comércio do Paraná mais forte e competitivo.

Realizado em diversos municípios paranaenses desde 2006, com o apoio de prefeituras, associações comerciais, sindicatos e câmaras de dirigentes lojistas, o VarejoMais trabalha conceitos técnicos para fortalecer os empreendimentos, tornando-os mais competitivos.

Entre as ações do programa estão o diagnóstico organizacional do empreendimento, que avalia o atendimento ao público; analisa a estrutura física da loja; capacita a gestão empresarial e ainda oferece consultorias especializadas nas áreas de vendas, promoção, visual de loja, marketing, recursos humanos e atendimento.

Participando do VarejoMais, os comerciantes têm a oportunidade de identificar possíveis falhas no seu negócio e trabalhar para que elas sejam solucionadas. Eles aprendem, por exemplo, como melhorar a gestão e ampliar a carteira de clientes, definir novos produtos, serviços e processos, aprimorar a administração da loja, desenvolver a equipe de vendas e a qualidade dos serviços.

"No VarejoMais eu tive a oportunidade de ver a minha empresa com novos olhos e propor modificações, conquistar novos clientes, melhorar a distribuição interna de produtos e refazer a vitrine. O Programa também me ajudou a mexer no ambiente de trabalho da empresa e melhorar a forma de atendimento", conta o empresário.

Entre as mudanças realizadas pelo empresário, a partir das orientações recebidas durante o VarejoMais, uma foi com relação à identificação dos setores da loja. Outro exemplo foi o investimento em sinalização interna realizada pelo empresário para deixar mais visível ao cliente quais são as formas de pagamento que a empresa oferece. "O ramo de calçados é bastante concorrido e mudou nos últimos dez anos. Por isso, tem que correr atrás", ressalta Leodir Balena.

Osmar Dalquano, do Sebrae/PR, lembra que a mudança é uma variável constante, principalmente no setor do varejo. "Mudar não significa somente arrumar os móveis da loja, mas sim todo o ambiente, como cores, exposição do produto e destaques temáticos. A loja deve ser funcional e atraente para provocar impacto, desde a fachada até o interior do espaço".

Fechando as atividades do Programa, as empresas participantes concorrem ao Prêmio O Melhor do VarejoMAIS. Dividido em duas categorias, loja-revelação e loja-referência, a premiação foi criada para reconhecer as empresas que mais se destacam e aplicam os conceitos repassados durante o Programa.

By: John Campelo

Fiat vai investir cerca de R$1,8 bi em 2010, maioria em produtos

A Fiat mantém seus planos de investimento no Brasil até 2010, ano em que vai aplicar cerca de 1,8 bilhão de reais de um total de 5 bilhões de reais que vem sendo destinados ao país desde 2008, informou nesta terça-feira o presidente da companhia para a América Latina, Cledorvino Belini.

O executivo afirmou que a Fiat vai lançar em 2010 vinte produtos entre versões e novos modelos de veículos que consumirão a maior parte do 1,8 bilhão de reais restante do plano de investimento atual.

O próximo ciclo de investimentos no país será divulgado apenas no próximo ano, disse Belini.

Em 2009, o grupo lançou cerca de 15 veículos. A previsão da montadora é de que o mercado brasileiro em 2010 crescerá pelo menos 5 por cento para vendas de cerca de 3,15 milhões de automóveis e comerciais leves.

O executivo evitou comentar se a Fiat terá de abrir uma nova fábrica no país, dado que está operando a 100 por cento de sua capacidade produtiva de 800 mil veículos por ano.

Contudo, afirmou que uma das opções para a região da América Latina é ampliar as instalações em Córdoba, na Argentina.

Belini falou com a imprensa dias após a Volkswagen ter anunciado investimento de 6,2 bilhões de reais no Brasil até 2014 e a Ford ter revelado plano de investir 4 bilhões de reais no país de 2011 a 2014.

Líder de mercado, a Fiat vai fechar 2009 com lucro líquido, mas com possibilidade de queda nas margens diante do aumento da competitividade no país, segundo Belini.

O executivo não disse se espera aumento ou queda no lucro em relação ao resultado líquido positivo de 1,9 bilhão de reais no país em 2008, crescimento de 10,5 por cento sobre 2007.

By: John Campelo

Marketing Viral para vender!

Muito tem se falado sobre ações de marketing e vendas com o menor investimento e maior convergência possíveis, incluindo também a procura cada vez maior pela fidelização de consumidores, buscando torná-los naquilo que o que o marketing moderno chama de clientes evangelistas.

Por estas tendências e necessidades, fica evidente que o uso de ações buzz ou marketing viral passa a ser uma excelente opção para transformá-las em realidade. São temas ainda pouco difundidos, não utilizados fortemente e sem conceitos bem enraizados se comparados a outras ações como, por exemplo, promoções de vendas. De qualquer maneira o uso destas estratégias é um caminho sem volta, ainda mais com o crescimento da internet, que facilita e barateia este tipo de ação.

Temos ainda muita confusão entre os conceitos de marketing viral e buzz marketing. A pergunta que se faz é se existem diferenças entre eles ou são apenas nomes aplicados por autores e profissionais diferentes. Além disso, consideramos que se faz necessária a análise não somente destes dois itens, mas também de outros que passem a constituir uma ação completa, desde a indicação até a venda de produtos.

Para responder estas questões e fazer com que os profissionais possam usar o mesmo padrão de referência, propomos a seguinte analogia e conceituação:

Marketing de boca-a-boca: indicação
Consideramos “a ação ou o ato de falar ou indicar algo a alguém”. Ação esta que nasceu praticamente junto com a humanidade e inerente das características do ser humano “social”. Próprio da vida em sociedade, uma necessidade básica de compartilhar coisas boas e ruins.
Todo ser humano, em maior ou menor frequência, já ouviu ou espalhou uma notícia, um fato, ou a popularmente chamada “fofoca”. Estas atitudes das pessoas, intencionalmente ou não, acabaram sendo usadas pelos “comerciantes” de todos os tempos.

Podemos considerar que, quando usadas de forma estratégica e profissional no mercado, temos a integração entre o marketing e o boca a boca. Ou seja, o marketing de boca a boca.

Marketing viral: multiplicação
É uma fase posterior e mais ampla do marketing de boca-a-boca. É preciso que existam ferramentas tecnológicas que permitam que ele se torne viral (ou pandêmico).
Talvez a primeira tecnologia que propiciou a multiplicação viral de informações tenha sido o telefone. Todavia, nada pode ser comparado à internet. A potencialização foi extrema. Em poucos cliques o conteúdo chega a uma infinidade de contatos e a internet propicia um alastramento muitíssimo mais rápido que no mundo real ou mesmo através do telefone.

Uma observação se faz necessária: consideramos como “fatos virais” as multiplicações de notícias, vídeos, etc. que acontecem naturalmente, sem ou com a intenção de tornar-se viral, mas que não divulgam propositadamente qualquer tipo de marca/produto/serviço.
Ações “pensadas” e preparadas intencionalmente por empresas, utilizadas como forma de divulgar uma marca/produto/serviço, é o que podem ser consideradas como “marketing viral”. Todavia, ainda estamos trabalhado em um nível superficial de “relacionamento” e apenas realizando a função de divulgação ou propagação da mensagem ao possível cliente da empresa.

Buzz marketing: relacionamento
O termo buzz traduzido para o português que dizer zumbido (Michaelis/UOL, 2009), mas podemos citar também alguns outros substantivos que ele indica: sussurro, murmúrio, rumor, isca artificial.

O “marketing do zumbido” é mais do que o espalhe de informações. Realiza um trabalho parecido com o das abelhas, que passam a ter um “relacionamento” mais íntimo e importante com as flores que fertilizam, levando um pouco de seu néctar e outros polens para fecundar outras flores. Uma relação natural, inteligente e necessária para a sobrevivência das duas espécies. Fazendo uma analogia com empresas e consumidores, que bom seria se mantivessem sempre uma relação assim!

Utilizando-se das características e técnicas dos anteriores, o buzz marketing é aprimorado com ações estratégicas bem definidas, elaboradas e monitoradas para atingir os objetivos previamente definidos. Parte do princípio da busca a um nível mais avançado de conhecimento e relacionamento com seu público-alvo, baseados inclusive nos estudos referentes ao consumidor.

O planejamento estratégico é necessário para o sucesso da ação. Busca-se o nível maior de comprometimento entre a empresa/cliente dentro da ação. Também poderão ser utilizadas técnicas e ferramentas de fidelização, ou em um termo mais recente, de evangelização de clientes (fazer com que os clientes sejam fiéis à marca/produto/serviço, ao ponto de querer “evangelizar” e até convencer outros possíveis clientes a comprá-los pensando sinceramente que: “Se é bom para mim vai ser bom para eles”).

Buzz sales: vendas
Seguindo o raciocínio anterior, o buzz sales é uma evolução ou uma sequência lógica e com objetivo bem definido, que é vender! Aqui batizamos com o nome de: “buzz sales”, ou “vendas por zumbido”. Esta etapa merece ser “separada”, analisada e planejada com todo o cuidado e atenção pelos profissionais de marketing e de vendas.

Preço, formas de pagamento, atendimento, garantias, etc. precisam ser ainda mais atraentes e as informações, claras e objetivas, para que haja o consumo através do buzz sales “online”. Com o buzz sales fechamos ciclo natural da ação de buzz, inciado pelo marketing de boca-a-boca, potencializado em sua multiplicação pelo marketing viral, qualificado pelo buzz marketing e convertido em vendas pelo buzz sales.

Uma ação pode ter todas estas etapas ou apenas uma, duas ou três delas. Tudo depende da necessidade e objetivos. Mas uma ação completa somente é finalizada com a venda do produto ou serviço.

Buzz force (Força do Zumbido).
O conjunto dessas ações é o buzz force. O termo “force” foi escolhido para que representasse toda a força que uma ação completa, bem feita e realizada pode obter de resultados. É um nome forte, com características de fácil lembrança, de possível aceitação pelos profissionais, e adequado a uma proposta de padronização.
Enfim, podemos relembrar as palavras chaves que resumem as características de cada etapa do BUZZ FORCE:

• Marketing de boca a boca: indicação
• Marketing viral: multiplicação
• Buzz marketing: relacionamento
• Buzz sales: venda

By: John Campelo

Bom momento econômico facilita inclusão financeira

A crise financeira global encontrou um Brasil, no último trimestre do ano, em sua melhor forma no que se refere aos fundamentos macroeconômicos. Exatamente um ano depois, tudo indica não só que o pior já passou, mas também que o País entra em um novo ciclo de crescimento sustentado, do tipo que se alimenta pela força de seu mercado interno, de sua diversidade territorial e produtiva – não baseado em bolhas como a representada por altas dos preços de commodities exportadas, por exemplo.

“Tudo indica que cresceremos acima de 5% em 2010 e que este percentual se repetirá por outros anos, de forma que o atual Produto Interno Bruto simplesmente possa ser dobrado em dez anos”, afirmou o diretor de Administração e Finanças do Sebrae Nacional, Carlos Alberto dos Santos, na abertura da Oficina 'Inclusão Financeira dos Pequenos Negócios, que reúne funcionários do Sistema Sebrae em Brasília. A Oficina conta também com a participação de representantes de instituições financeiras e de uma delegação da África do Sul.

Segundo o diretor, a conjuntura econômica alentadora, aliada aos bons resultados do processo de bancarização da população em geral e dos empreendedores em particular, abre novos espaços para a discussão sobre a qualidade e velocidade da inclusão financeira que se pretende alcançar. No passado, foram as organizações não-governamentais que subiram os morros e desbravaram a periferia dos grandes centros e mostraram que a oferta de crédito aos de menor renda era possível, inclusive com índices baixos de inadimplência. Agora, são os grandes bancos de varejo, as cooperativas de crédito que entram para alargar veredas já abertas, para massificar o atendimento.

Políticas públicas apoiadas pelo Sebrae como as que aceleram o processo de formalização da economia com foco nos trabalhadores por conta própria apontam nichos promissores de atuação: os empreendedores individuais. A meta do governo, incorporada também como meta do Sistema Sebrae, é a formalização de um milhão desses trabalhadores até o final de 2010. Pesquisa feita pelo Sebrae mostra que eles vêem duas grandes vantagens na formalização. A primeira é o acesso ao crédito. A segunda, o acesso aos benefícios previdenciários; não exatamente a aposentadoria, mas o auxílio- doença, por exemplo.

O diretor ressalta, ainda, a importância de ações como a do Sebrae Espírito Santo que dá publicidade ao volume de recursos direcionados por bancos públicos e privados às micro e pequenas empresas. E recomendou que as outras unidades do Sebrae façam o mesmo em seus estados. A transparência, explicou, acirra a concorrência entre os bancos em favor da ampliação da prestação dos serviços financeiros com redução de custos ao segmento.

By: John Campelo

FDC na ExpoManagement

A Fundação Dom Cabral estará presente, mais uma vez, na ExpoManagement, um evento da HSM que reúne os maiores executivos e pensadores do management do país e do mundo, como a escola de negócios oficial. Estarão presentes ao evento presidentes, diretores e altos executivos das grandes empresas.

Durante três dias, eles terão a oportunidade de assistir a grandes palestrantes internacionais, consolidando suas estratégias gerenciais e de marketing.

Neste ano a FDC disponibilizará, além do seu estande na feira, palestras em um auditório exclusivo,com especialistas que falarão sobre os diversos temas da gestão, ao longo dos 3 dias.

Para conferir e participar, confira a programação do evento no site http://www.fdc.org.br e para mais informações entre em contato através do e-mail portal@fdc.org.br.

By: John Campelo

Na crise, Brasil foi procurado para comprar o Citibank

O ministro de Minas e Energia, Edison Lobão, revelou hoje, em palestra em Nova York, que no auge da crise o Brasil quase comprou o Citibank. "Poderíamos ter comprado e ter grande lucro, além do prestigio", observou. Segundo o ministro, a decisão de não adquirir o banco foi do governo como um todo.

Lobão comentou que, antes do governo norte-americano ter comprado um terço do Citi, a instituição procurou as autoridades brasileiras. Ele disse que não sabe "exatamente o preço" que foi tratado com o Brasil, mas que, considerando o tamanho das reservas brasileiras, o País poderia tem adquirido uma fatia da instituição.

No fim de julho, o Citigroup completou a troca de títulos de US$ 60 bilhões que tornou o governo federal dos EUA dono de um terço do banco. Todos os US$ 20,3 bilhões em ações preferenciais e títulos híbridos de ações e dívida detidos publicamente pelo Citi foram trocados na oferta por ações ordinárias, enquanto o governo federal trocou cerca de US$ 39,5 bilhões de ações preferenciais por novos títulos.

By: John Campelo

O poder político tem o direito de derrubar um CEO competente ?

Bom isso passou a acontecer quando a empresa mineradora Vale demitiu mais de 2 mil funcionários no auge da crise mundial, isso deixou o presidente Lula intrigado sobre o assunto de um possível freio à expansão da empresa, broncas do presidente passou a se tornar públicas enquanto Roger Agnelli principal executivo da Vale nao mostrou nenhuma magoa referente ao assunto, ate pelo fato de que em 2008 a Vale 38.5 bilhões de dólares, lucros nunca visto pela empresa antes.

Então Lula passa a ter uma aproximação com o empresário Eike Batista que passa a criticar a administração da Vale e interesse em comprar a participação do Bradesco na Vale.

Isso mostra que o presidente Lula esta meio que disposto e mostrando armas em tirar o atual presidente da Vale, competição de forças nesse mundo corporativo pode ser natural, o que talvez seja errado é o presidente intervir no comando de uma empresa privada, mesmo a Vale sendo uma companhia pública de capital misto dando direito a reclamações sobre a condução da empresa, mas como foi dito Roger Agnelli alcançou números lucrativos na empresa nunca vistos pelo Brasil, tornando-se em uma das maiores do Mundo.

Seria certo o presidente intervir assim uma grande atuação de competente CEO pelos problemas durante a crise ?

by: John Campêlo

Ford anuncia lucro de quase US$ 1 bilhão no 3º trimestre

A fabricante de automóveis Ford informou nesta segunda-feira (2de novembro) que teve um lucro líquido de US$ 997 milhões no terceiro trimestre do ano, ou US$ 29 centavos por ação, ante perdas de US$ 161 milhões, ou US$ 7 centavos por ação de prejuízo, no ano anterior.

A fabricante de automóveis destacou que suas operações na América do Norte foram rentáveis pela primeira vez desde o primeiro trimestre de 2005, ao registrar um lucro, antes do desconto dos impostos, de US$ 357 milhões.

A companhia, a única grande montadora dos Estados Unidos que escapou de processo de falência em 2009, também informou que registrou seu primeiro lucro operacional desde o primeiro trimestre de 2008.

Antes dos impostos, o lucro operacional da companhia foi de US$ 1,107 bilhão, em comparação com a perda registrada há um ano de US$ 2,78 bilhões, o primeiro resultado positivo operacional desde os três primeiros meses de 2008.

A companhia americana atribui o resultado a ganhos de participação de mercado, ao corte de custos, melhores resultados com crédito e às vendas impulsionadas pelo programa "Dinheiro por Sucata", do governo.

A montadora declarou ainda que espera ser "solidamente lucrativa" em 2011. Em ocasiões anteriores, a empresa havia previsto terminar o próximo ano empatada ou, na melhor das hipóteses, com lucros modestos. Com o resultado divulgado, as ações subiram 7% antes da abertura dos mercados.

FONTE: http://g1.globo.com/Noticias/Carros/0,,MUL1363437-9658,00-FORD+ANUNCIA+QUE+TEVE+LUCRO+DE+QUASE+US+BILHAO+NO+TRIMESTRE.html

Microsoft e o Windows Seven

A Microsoft anunciou nesta quarta-feira (21) o lançamento mundial do seu novo sistema operacional, o Windows 7. De acordo com a empresa, o grande diferencial desta versão é que sua utilização foi aprimorada e facilitada, permitindo que todos os consumidores possam usar todas as funções do programa. O sistema operacional começa a ser vendido a partir da meia-noite desta quinta-feira (22).
Após uma longa temporada, muito longa, muito longa mesmo. O Windows Vista enfim será substituído por um novo sistema operacional que atende melhor a demana dos fidelíssimos clientes (Também por falta de opções realmente plausíveis da concorrência, ou alguém vê o Linux como opção real?). Que há tempos vinham se queixando pelos altíssimos requisitos mínimos que o Sistema Operacional exigia/exige para seu bom funcionamento.
O Windows 7 (Seven) promete rodar nas máquinas mais "humildes" (1gb de memória seria o suficiente para a máquina usufruir da funcionalidade máxima do "SO".), sem esquecer as mais "ferozes", mas com inovações vitais na segurança.

Principal fonte: http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL1349759-6174,00-MICROSOFT+LANCA+NO+BRASIL+SEU+NOVO+SISTEMA+OPERACIONAL+WINDOWS.html

Real x Dólar

Informou nesta quarta-feira (21), o Banco Central do Brasil, por meio de sua página na internet que as compras de dólares efetuadas pela autoridade monetária no mercado à vista superaram a marca de US$ 20 bilhões neste ano.
Os dólares comprados pela autoridade monetária no mercado à vista vão para as reservas internacionais brasileiras, que, nesta terça-feira (20), somavam US$ 232 bilhões.
O forte crescimento das reservas, neste mês, está relacionado com a abertura de capital do Santander.
O ministro da Fazenda, Guido Mantega, informou nesta quarta-feira que as reservas cambiais podem chegar ao patamar de US$ 500 bilhões no futuro por conta com a exploração do petróleo da camada pré-sal (águas profundas).
A lógica é que, com a venda de petróleo, e respectivo ingresso de dólares no país, o BC poderá comprar mais divisas. Ainda segundo o ministro, o real estaria mais forte do que o dólar sem as compras efetuadas pelo BC.

Ou seja, percebe-se um grande esforço da economia brasileira para manter-se atrativa para injeção de capital estrangeiro na região levado-se em conta tais medidas. Também percebe-se a necessidade de fazer a manutenção do mercado de exportações algo rentável para vários brasileiros que movimentam a economia com tal atividade.
Assim sendo tem-se nessas medidas uma oportunidade importante para empresas de diversos portes que têm sua atividade baseada na importação, pois as mesmas podem ter a certeza que a moeda nacional estará estável por algum tempo.

Principal fonte: http://g1.globo.com/Noticias/Economia_Negocios/0,,MUL1349278-9356,00-COMPRAS+DE+DOLARES+PELO+BC+JA+ULTRAPASSAM+US+BILHOES+NO+ANO.html

10 Anos de Asyst Sudamérica

A Asyst Sudamérica, é uma empresa de Gestão de Operação de Tecnologia de Informação. Tem uma carteira de aproximandamente 26 clientes, e busca e promete que nos próximos meses, alcançará grandes resultados, um crescimento de 35% nos negócios da empresa.

Sua estratégia de conhecer o cliente, diferenciar máquinas de pessoas, fez com que, nos últimos 18 meses, a empresa registrasse um crescimento de 53% na Argentina. Conquistando novos clientes, juntamente com estudos e pesquisas da consultoria, estimou em quase 15% o crescimento na região.

Os resultados foram mais do que esperados, mas sabia-se que, a Argentina era apontada como o país com o melhor desempenho na América Latina, com 24,1% de crescimento em TI.

fonte: (http://www.odebate.com.br/index.php?option=com_content&task=view&id=13217&Itemid=20)

BY : ANDRÉ FELIPE FERNANDES FARIAS